游客须知

此注意事宜为乐高旅游公司制定,其它抄袭本公司条款旅游公司非本公司合作或附属公司,敬请识别

1. 因旅途中用车行李空间有限,请每人仅携带一件小型随身旅行包/箱。

2. 为了您和其他游客的安全, 请在上车后系好安全带。在汽车行驶时,请勿与司机攀谈、吵嚷或播放大音量音乐以确保安全驾驶。

3. 请将您的贵重物品随身携带,切勿放在车座或餐厅座椅上,以免丢失。 如果因为您个人的疏忽而导致您的私人物品损坏或丢失,您将自负责任。

4. 为了您和其他游客的舒适,请不要将垃圾丢在车内。请不要将咖啡、汤等易泼洒食品带入车内,否则您将支付由于清理座椅等专业清洁费用。

5. 请严格遵守集合和归团时间。如果您在集合时间过后的10分钟内没有出现在集合地点,团队有权离开。您将对由此产生的一切损失自付责任。

6. 请按照住所处规定,合理使用住所内的卫生、就寝等设施,并遵守其规则。如有住宿方对您个人的投诉,您将对此付全责,并对住宿方提出的经济损失进行赔偿。

7. 请在离开住所前将电话费 、洗衣费 、餐饮费等个人消费项目付清。

8. 因天气、道路施工或罢工等不可抗拒因素,我公司有权改变行程并追加由此产生的如交通 、住宿 、餐饮等额外费用。

9. 司机/导游的正常工作时间为早8:30-晚5:00或早9:00-晚5:30。 此工作时间外的加班费用为每小时25英镑.

  如果您有其它事宜,请及时拨打07848193797与我们联系,我们将很高兴为您提供信息和帮助。最后,再次代表乐高国际旅游的全体团队,祝您旅途愉快,一切顺利。

 

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欧洲线路游客须知
 
1) 旅行时必须随身携带有效旅行证件(护照、签证或居留证正本),途中请妥善保管如因证件问题被警方扣留无法继续旅行者,所造成的一切损失应由旅客自己负责。

2) 由于各国治安环境各不相同,务必请大家注意财务、人身及交通安全,妥善保管好自己的财务及行李。请不要在车里或室内留下任何贵重东西,欧洲司机和旅馆对失窃的财务不负任何法律责任。严防假警察、假旅馆服务员在路上或入室行骗打劫。如发生失落、盗窃、抢劫等情况,请及时通知领队并应及时报警。

3) 应该准备一些常用药品,有特别病史者尤应有万全准备;在海拔较高地区旅行时,如攀登瑞士铁力士雪山时,患有心血管和高血压疾病的患者应该向领队申明身体状况,并量力而行。
 
4) 在旅游过程中,敬请每位客人自备舒适的鞋子一双。欧洲夏季气候多变,请随身携带雨具及长袖衣装。请客人自备转换插头。
 
5) 为预防旅途意外,建议您购买旅行医疗保险。有关情况可咨询本社。
 
6) 意大利和西班牙是禁烟国,在公共场合吸烟,一旦被警察查获将被科以3000至6000欧元的罚款。

7) 请不要购买假冒品牌货,一旦被警察查获将被科以3000欧元的罚款。
 
8)根据欧盟的新法律,司机最多连续工作时间为6天,对于行程超过6天的团,如意大利团、西班牙葡萄牙团、东欧团、德奥法团和北欧团等,司机中间必须要停下来休息满24小时后,方可以重新上岗。期间客人将由领队带领改乘其他公共交通工具,如地铁、公共汽车、火车等,或步行参观景点,其产生的费用由客人自理。
  
9) 欧洲法律对领队和司机的工作时间有严格的规定,根据欧盟的新法律,司机每天法定的工作时间最多为12小时(包括休息时间),中间停车休息期间,所有客人必须下车,除非司机呆在车上。每天出发前请将当天要用的东西备好(相机、电池、胶卷、药片、食物、雨伞、外衣及其他杂物),不要让司机中途开行李箱,以免影响司机休息,危及行车安全。领队和司机只对本公司行程内项目负责,敬请各位配合支持。对于行程以外的自费项目,客人,领队,司机应根据自己具体情况,本着自愿原则,相互协商解决,不可强求对方。
 
10) 旅行车内空间较小而且封闭,空气流通较差,为您和其它乘客的健康舒适,请保持车厢内清洁,勿在车内吸烟、打手机(出于车体电路安全系统原因)、脱鞋和食用气味浓烈的食物。


11) 欧洲许多教堂对入内参观的游客采取安全和风纪检查措施,以下情形您将被拒绝入内:穿无袖的外衣、短裙、马裤、拖鞋、带帽子、吃东西、带宠物、吸烟、挟带小刀和指甲剪等一类尖锐物品。
 
12) 欧洲景区公共厕所很少,可到任一酒吧、卖当劳、餐馆或油站服务区解决。司机一般2至3小时会停一次车。

13) 在欧洲参观博物馆严禁带饮料入内,不可带大的包,画廊严禁拍照和录象。参观赌场严禁带手机、照相机和包。 

14) 欧洲各国城市规模较小,市中心酒店数量有限,并且规模不大,设备也较陈旧,与国内同等水准酒店相比会有巨大落差,但其价格却较高,本公司无法保证各地酒店均位于市中心地带。各地酒店随季节变化有可能调整,不总固定在一个城市。

15) 本公司所预定的部分酒店有游泳池,请客人自备泳衣和泳具。

16) 欧洲酒店皆不提供牙刷、牙膏、拖鞋等个人用品。此外,因中外生活习惯不同,房间内不备饮用热水。但可向酒店吧台要(一般要给服务生小费)。

17) 欧洲饮食上与中国也有一定差异,早餐较为简单。我社领队会向游客提供午、晚餐用餐信息,条件许可下会安排游览地的特色风味或中餐。旅途中用餐时间难以按时规律化,中间又很难保证遇到一般超市(油站物价偏高),请在出发前准备好一些饼干、糖果、巧克力等小食品和饮料等,以备应急。

18). 因遇天气恶劣、交通阻碍、途中人身意外、车祸、罢工、战争、自然灾害等不可抗拒因素,或因欧洲旅游高峰期、展会期,我公司社保留临时调整行程或下榻酒店的权利。敬请客人理解。

19). 参团旅行应该尊重团体利益,若有个别客人恶意妨碍或损害团体正常活动及利益,直接或间接破坏团体之和谐,本公司领队有权视其具体情况而取消其随团资格,其未完成之部分旅程余款不予退还,该旅客离团后之一切行为与本公司无关。 
 
20).凡参加旅行团的团员必须准时到达或回到约定集合地点,因故误时或过时者,没能及时与领队联系或领队由于种种原因而不得不带团离开时,本公司不承担其损失;团员如在旅途中突然退出或不参加团队活动(如膳食或参观),均当作自动放弃,客人自由活动,领队将不会为其安排其它的参观项目,所缴费用不予退还。

21).欢迎对本社的产品、服务方式和质量提出监督、批评和建议,如有服务质量事故发生,客人可向本社提出书面投诉甚至索赔,在本公司的答复说明无法让客人满意时,客人可向英国旅游业保险行会投诉,本社在该行会缴有质量保证金。客人也可向英国相关行政司法机构提出诉讼,以维护自身利益。
 

如果您有其它事宜,请及时拨打07848193797与我们联系,我们将很高兴为您提供信息和帮助。最后,再次代表乐高国际旅游的全体团队,祝您旅途愉快,一切顺利。

 

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